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直播售假还理直气壮源头治理迫在眉睫

刚刚过去的3·15晚会曝光了翡翠直播骗局,再次引发消费者对直播带祸,电商售假的关注部分线上商家夸大宣传,虚假承诺,编写剧本,甚至理直气壮地知假售假此类直播带祸乱象,已经到了非治理不可的地步

直播售假还理直气壮源头治理迫在眉睫

此类直播带货,有两大特点——

一则假戏猖獗缅甸街边市场,主播卖力和货主砍价,货主心痛让价在一些翡翠直播间,缅甸服装缅甸玉,缅甸现场缅甸人的戏码频繁上演某翡翠直播间在写字楼伪造布景,所谓的货主都是演员,直播砍价不过是主播和商家编造好的骗局若是被直播间的低价玉石所吸引,那就等于一只脚踏入了陷阱

二则行骗越发坦荡和过往遮遮掩掩,百般狡辩的售假现象相比,如今一些直播电商已经把摆明了骗人作为生意之道例如,在某直播间,消费者买到宣称是纯银的假银具发出质疑时,却被客服反问纯银怎么可能是这个价格,有消费者买鞋时得到商家假一赔三的承诺,收货时却发现商家寄来了4双鞋,商家还理直气壮地表示:假一赔三,给你4双有问题吗让人错愕的购物体验,深度折射了一些电商把消费者玩弄于股掌之上的真相

这些电商为啥敢冒天下之大不韪此类商家道德沦丧是显见的问题,但根本原因在于,商家售假成本低,而消费者维权成本高,这一反差局面令不法商家有恃无恐

中国消费者协会专家委员会委员朱巍亦认为,主播承担的风险较低是虚假宣传频现的一个重要原因如果来自监管和惩治的力度不够,不法商家直播带祸的动力就会增大许多因而,加大监管和惩治力度,以及在立法层面发力,完善法律法规,自不待言尤其是,针对直播平台和直播商家建立完善追责体系

在笔者看来,加强源头治理,提高准入门槛,不仅是关键所在,也迫在眉睫当一个行业乱象,发展到令很多消费者都无法忍受的时候,除了说明板子打得不够外,更说明由于门槛不高,众多不法商家得以混入,严重损害了行业生态,也颠覆了相应的秩序,直接让消费者很受伤唯有把低门槛变为高门槛,让资质欠缺,诚信不足,带有劣迹的商家被挡在门外,才能从源头上加以把控,以严格筛选过滤掉一份污浊

当然,提高准入门槛的终极目标,也包括遏制商家的不规范现象——一些颇有声誉的大咖在直播带货时翻车,提醒我们,门槛是对准所有人的今年全国两会期间,全国政协委员金李建议:明确直播带货的行业准入标准,比如各种直播带货资质,包括实名制,产品许可证,直播带货资质许可等

对直播带货有所了解的人都知道,一些主播并不具备专业素养和资质,却啥货都敢带因此,通过对直播带货的分类分级化处理,强调直播带货主播的资质和专业许可,实现专业人干专业事,亦是要则

浙江省日前发布《直播电子商务选品和品控管理规范》团体标准,对直播相关机构配备品质管理人员,完善选品流程,建立审核台账备查制度等方面,作出明确要求和规范对直播带货选品和品控管理加强前瞻性把关,是打造线上健康消费环境的重中之重这一地方标准,有推广的价值

规范直播带货,遏制直播带祸乱象,是全系统,全方位的治理过程,事前,事中,事后的管理和规范缺一不可,但在目前情境中,源头治理更是迫切之需。

《条例》围绕信访工作的重点难点,从信访事项终结,信访分离,结果评估与适用,第三方参与,“信访部门三项建议”,落实信访工作职责六个方面,由原来的7章51条扩展为8章73条,新增25条,修订40条,合并2条,文字表述调整6条,删除1条。

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