河南社旗：把“关键小事”办成“暖心实事”

“利息低、贷的多、服务优，县里新推出的住房公积金组合贷款政策，帮俺解决了大难题，让俺吃了一颗‘定心丸’。”8月1日，酷暑难耐，刚刚在河南省社旗县政务服务大厅公积金窗口办完手续的市民李杰峰心情却格外清爽舒畅，作为社旗县首笔“公积金+商业”组合贷款的受益者，李杰峰喜不自禁、满意有加，脸上堆满笑、心里甜似蜜，同时对工作人员的周到服务赞不绝口，他坦言“幸福来得太突然”。

“工作人员步步指导，全程帮扶，成功办理‘公积金+商业’组合贷款后，不仅节省了利息，减轻了还款压力，更让困扰我的‘操心事’变成了‘顺心事’。”李杰峰感激之情溢于言表，“县里的惠民政策真是太给力了。”

今年初，李杰峰在社旗县嗨派新城购买了一套137.11m2的住房，总价66.15万元，可当他到县政务服务中心公积金窗口准备申请52万元住房公积金贷款时，由于以前在莆田市住房公积金缴存基数为1810元，月还款额不能超过1086元，贷款额度低不能满足要求，这让李杰峰发了愁。

群众利益无小事，安居方能乐业。针对李杰峰的紧急需求，窗口人员严格落实“说不事项提级管”要求，详细为他介绍了新推出的“公积金+商业”组合贷款政策，并积极与建行社旗支行、县不动产登记中心沟通对接，全程指导帮办代办，业务流程无缝衔接，一站式办理暖心贴心，最终发放组合贷款52万元，其中公积金贷款20万元，商业贷款32万元，一下子为他节省了3.3万元利息，公积金政策红利让李杰峰的难题迎刃而解。

“要坚持极限尽责勇担当，着力解决群众急难愁盼问题，真正让住房公积金取之于民、用之于民、惠之于民。”住房公积金社旗管理部主任马俊涛介绍，社旗公积金管理部始终坚持为民服务理念，千方百计保障群众住房需要，今年已发放公积金贷款153笔4586.50万元。他表示，下一步将持续深入推进“惠民公积金，服务暖人心”3年提升行动，不断创新服务举措，提升服务效能，打造一流服务环境，把群众“关键小事”办成“暖心实事”，致力为群众提供优质、便捷、高效的办事体验，铺就便民服务“高速路”！