抢到手的酒“飞”了？贵州茅台称支付系统故障

最近几天，茅台自营电商app我茅台因突发故障，导致用户购买的茅台酒无法支付。

日前，在贵州省上市公司2021年度业绩说明会暨投资者集体接待日上，贵州茅台董事，代理总经理李回复称，5月9日我茅台支付系统故障发生后，技术团队迅速动员，39分钟解决后台故障。

李还表示，支付功能恢复正常后，我茅台立即在当晚9点向网上支付购买成功的消费者发送短信和APP消息，当晚大部分订单均已支付对于当晚未支付的订单，相应门店会直接联系消费者解决

九州通在近期的投资人在线交流会上表示，我茅台相关的技术服务主要由他们承担2021年11月，公司物流科技板块中标茅台数字营销平台物流子项目，提供仓储，运输，配送一体化规划设计，全链路，可视化，全程可追溯的物流管理系统技术服务

我茅台的客服也表示，认购过程是区块链科技加密存储的，随机抽取后无法篡改全程由杭州互联网公证处公证，无需担心人为修改或操作

但我茅台的出现并未能改善茅台难抢的现状，甚至有黄牛专门针对我茅台开发作弊软件。

目前来看，增加线上渠道短期内还难以让茅台回归商品属性。

你让茅台酒飞了吗。

根据消息显示，APP订阅时间为每天9:00—10:00，每天6: 00后公布结果赢和付出是有时间差的

故障当天，早上短信成功让很多用户欣喜，晚上支付失败直接让很多人烦躁。

日前，我茅台的APP系统已经全部恢复正常黑猫投诉平台相关投诉也显示正在处理中

茅台难抢黄牛的锅。

很多频繁认购但从未中标的网友对此次失败评论称，连支付界面都没见过，无法支付简直是一种带有炫耀意味的烦恼。

根据4月底贵州茅台业绩会上公布的数据，我茅台累计预约购买茅台酒2亿人次，平均每天有712万人次参与但是每天发布的酒类产品数量有限从3月31日APP上线到4月28日，一共投放了77万瓶茅台产品

据媒体估计，消费者认购成功的比例仅为0.39%此前，贵州茅台董事长丁雄军也表示，他本人和销售总经理都没有在该APP中成功认购

此前有成功订阅者分享了自己在网店提供酒的经历:来到茅台专卖店门口后，马上有人围过来询问情况，让他有点意外。

因为这位网友买的是虎年生肖的茅台酒，也是APP订阅产品中溢价最高的产品，销售终端市场溢价近30%所以他出去之后又和黄牛纠缠，黄牛直接向他开价他感叹，即使不是飞天茅台系列，也很受欢迎

为了应对认购成功率极低的情况，最近，一些黄牛专门针对我茅台开发了作弊软件。

据媒体报道，这项技术可以让我茅台成为一个APP，一部手机的多个账号可以同时购买每个头像APP可以提供一个独立的IP地址一次性分身的价格从39.9到60元不等，据说最多可以实现99个分身原理类似于《我茅台》剧本程序

在13日的投资者交流会上，李被反复问及5月19日我茅台首测后网上申购产品的调整方向。

他说，该应用程序已经连接到12个第三方电子商务平台，这些平台已经推出了500毫升的天妃茅台酒未来我们会在正式上线后不断调整产品投放策略，丰富产品投放

虽然茅台官方从未正面回应天妃茅台系列酒是否会上线，但根据丁雄军之前描述的蓝图，我茅台将承载茅台文化传播，产品到产品链接，数字化营销实践，渠道协同四大功能为此，茅台内部1000多人的技术团队已经工作了半年多

丁雄军表示，价格的形成有其自身的规律，茅台酒的价格遵循法制化和市场化两个原则渠道改革的最终目的是让茅台回归商品属性