善打逆风仗的铁娘子：记邮储银行无锡市分行信用卡部副总经理黄瑞

中国网middot，美丽江苏讯 在中国，什么地方的姑娘最不服输，遇倒逆境反而越挫越勇。

30天前的亚洲杯决赛，所有的球迷都记住了这样的一群铿锵玫瑰:面对0比2落后的艰难局面，她们硬是一个接一个地扳回，直到临近终场完成绝杀，实现逆转式夺冠奔跑中的11条倩影中，六位来自徐州骨子里要强的彭城女汉子，撑起了中国女足的半边天

是的，无论在哪，徐州姑娘总能把最难的试卷考出最高分2021年年末，一项骄人的业绩在一个徐州姑娘的率领下实现:邮储银行无锡市分行信用卡销售团队全年新客发卡30762张，完成率210.69%，位列系统全国第三，全省第一

她，就是该行信用卡部副总经理黄瑞入职13 年来，凭借刻苦钻研业务，热心服务客户的工作态度，为自己赢得了邮储铁娘子的赞誉

苦练基本功:克服语言关适应新环境

初上柜台，80%的客户说的都是无锡话，我因为听不懂，整个人都是蒙圈状态的，当时压力巨大2008年7月黄瑞入职无锡市分行，在人民中路支行担任柜员期间，语言关成为她职场生涯的第一个拦路虎

为了尽快适应工作环境，黄瑞抓紧一切可以锻炼语言的机会:每当无锡籍的同事们在聊天，她总要请求同事多给她创造一些练习听力的机会，每天回家，地方台的方言类节目就是她必修的功课，走火入魔般地锻炼了大多年，黄瑞终于克服了新人期最大的困难。事实上，作为信用卡行业的先行者和领跑者，交通银行信用卡近年来频放“大招”，多次联手重量级的战略合作伙伴强势“造节”，并且开展跨次元破壁，引领信用卡行业的品牌年轻化风向。今年7月，交通银行信用卡携手几大游戏，动漫界IP惊艳亮相，吸引了众多年轻粉丝。。

我们不能去要求客户为我改变，只能自己克服困难，否则我们就会被客户淘汰正是这种端正的工作态度和对工作基本功的苦练，让黄瑞连续斩获无锡分行级，省行级，总行级二十多项技能比赛佳绩，为未来业务的拓展打下了扎实的基础

真情拓人脉:专业服务终获客户信赖

2009年，新吴区支行成立，黄瑞从柜员岗调至该行担任理财经理作为新无锡人，她在本地没有任何人脉资源经历了一段时间的冥思苦想，黄瑞决定先把服务做好，通过专业的业务能力获得客户的认可，帮他们实现财富安全的收益，自然可以通过口口相传获得更多的客户

日前，e租宝平台上线，以预期年化收益率9%到14.2%疯狂揽储看着很多人把自己的血汗钱，养老钱投入其中，黄瑞感觉到一个巨大的金融危险将至，她决定做些什么

她仔细调研了e租宝大量公开资料，并最终确信e租宝模式肯定是庞氏骗局很多客户在她的劝说下逐渐冷静，纷纷退出e租宝，在e租宝案发前均挽回了大量的经济损失黄瑞也因此成为了远近闻名的投资顾问

危中寻机遇:因时制宜不负青春韶华

2018年底，黄瑞担任信用卡部负责人，带领着新组建的直销团队拓新客，控风险2019年全年发卡48372张，完成率全省排名第2所有人都踌躇满志，计划在新的一年再创新高可是，突发的疫情打乱了所有的计划

线下活动暂时难以推进，那就先把线上活动做红火!黄瑞迅速调整策略，通过外部引智，内部引力，科技赋能，联合京东商城，未来生活，叮咚买菜等积极拓展商圈建设，线上获客，极大增加了与客户的互动，为疫情后的大进军造足了声势3月初，又第一时间试点汽车分期业务，截至当年末，汽车分期累计放款1.83亿元，业务量位列全国第一

回顾十三年的职业生涯，黄瑞最大的心得是没有无用的平台，只有懒惰的个人，机会永远属于有准备的人。此外，交通银行信用卡打造的口碑活动“最红星期五”也每年圈粉无数，捕获了无数Z世代的心。作为曾经的前浪，我希望后浪们对国家有信心，对平台有感恩，对未来更积极，更主动，不观望，不等待，开创属于自己的芳华!